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スーパーホーダイの3年契約の満了と契約解除料
現在は楽天モバイルのMNOサービスを主に利用していますが、楽天モバイルのMVNOはスーパーホーダイを契約していて、3年契約が9月で満了したので、いつ解約しても契約解除料はかからない状態です。もっとも、楽天モバイルのMVNOの契約者が楽天のMNOに契約変更する場合に限っては契約解除料はかからないようになっています。
楽天のMVNOはドコモ回線だったため、エリアは不満なく使うことができました。仕様上は制限中でもピークタイム以外は1Mbpsでの通信が可能とされていて、実際に1Mbps出ていない時もあった記憶もありますが、一応さほど不満なく使っていました。
楽天のMNOサービスでもauのローミングでは1Mbpsでの通信ができることになっているので、(LTEのBand18/26に対応した端末を準備するのが面倒というのを除けば)同等に近いエリアとサービスと言っていいと思います。
なので、MNOの方を使っている身としては2つ契約する意味もないので、スーパーホーダイを解約しました。
解約のタイミングと流れ
楽天モバイルMVNOの解約は、前月16日～当月15日に解約申し込みをした場合の利用終了日は当月末となります。また、SIMの返却も必要です。
Webから解約します。
確認事項
解約の最初の作業は携帯電話の解約ではつきものの確認です。楽天モバイルMVNOでは以下の通りとなりました。
楽天モバイル：ご解約手続きの前に
- キャリアメール(@rakuten.jpドメイン)が使えなくなる
- ラクラクコミック(楽天マンガ)のメダル獲得ができなくなる
- 端末の保証サービスの契約が終了する
- データシェアができなくなる
- 契約解除料がかかる場合がある(対象の場合のみ)
- 端末買い増しサービスが使えなくなる
いざ解約
メンバーズステーションにログイン
https://ms.fusioncom.co.jp/members/rmb/login?language=J&campaign=web-rakuten
この下に表示されるメールアドレスとパスワードは楽天アカウントとは別のようでログインできなかったため、【楽天IDでログイン】のリンクからログインしました。
アンケート
真面目に答えるかどうかはともかく、アンケートがあるので回答します。
- Q1 今回解約される回線の利用用途をお選びください。
- 個人用のメイン回線
- 家庭用のメイン回線
- 仕事専用の回線
- 個人用の2回線目以降のサブ回線
- Q2 主なご解約の理由をお選びください。
- 他社のほうが料金が安いから
- 他社のほうが通信速度が早そうだから(原文ママ)
- 他社のほうが魅力的な端末があるから
- 他社のほうが魅力的なオプションがあるから
- 家族が他社に乗り換えたから
- サポートに不満があるから
- 楽天モバイルのSPU倍率が下がったから
- 楽天モバイル(楽天回線)に移行するから
- 回線を使わなくなったから
- その他
- Q3 解約後に利用する(利用している)キャリアをお選びください。
- 楽天モバイル(楽天回線)
- NTTドコモ
- au
- ソフトバンク
- Y!mobile
- イオンモバイル
- mineo
- DMM mobile
- OCNモバイルONE
- IIJ mio
- U-mobile
- UQ mobile
- BIGLOBE SIM
- NifMo
- Q4 楽天モバイルのお申込みを決めた際に、もっとも重要視した点を教えてください。
- 月額料金
- 端末購入費用
- 端末
- オプション内容
- 通信(速度・エリア)
- 購入・手続きのしやすさ
- 特典・キャンペーン
- 店舗スタッフの対応
- アフターサービス・サポート
- ブランドイメージ・広告
- 口コミ・周囲の推薦
- ドコモの回線を使っているから
- 特になし
- その他
解約月の確認
アンケートが終わると確認画面で解約月の確認になります。前述した通り、1日～15日の解約申し込みが当月末での解約、16日以降の解約申し込みが翌月末の解約となります。
ほぼ同じ内容でもう一回解約申請の申し込み確認画面が表示されます。ここでお申し込みをタップすることで解約の申し込みが完了します。
SIMの返却
解約申し込みが終わったら、残るはSIMの返却です。FUJI Wifiのように契約終了日の3日後消印有効みたいなことはなく翌々月までなので、忘れずに返却しましょう。宛先は以下となっています。
〒143-0006 東京都大田区平和島3-5-1 B棟2F 楽天モバイルSIM返却係
確認のメールはこんな感じです。
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